Wenn das Telefon nicht funktioniert brennt immer der Hut! Dass es dazu gar nicht kommt ist ein Teil unserer Servicestrategie. Damit Sie immer auf Kurs bleiben!
Sollte es dennoch einmal passieren stehen wir mit unserer Erfahrung und unserem Wissen für Partner und Kunden gerne zur Verfügung.
- Jeder unserer Dienste ist mit einem transparenten Serviceplan versehen
- Wir bieten für spezielle Anforderungen auch individuelle Servicepläne an
- Wir bieten online Infos über Verfügbarkeit, Auslastung und Netzqualität
- Änderungen des Netzstatus erhalten Sie per Mail oder SMS
- Wir liefern Hardware vorprogrammiert aus
- Bei Installationen stehen wir nach Terminvereinbarung zur Unterstützung mit unserem Telefon und Remote Service zur Verfügung
- Mit unserem Remote Service helfen wir auch online
- Administratoren bieten wir Unterstützung wenn das Handbuch gerade nicht zur Stelle ist
- Nicht immer ist eine Funktion selbsterklärend – dann muss guter Rat nicht teuer sein
- Unser Welcome Service informiert über Funktionen und hilft bei der Erstinbetriebnahme
- Je nach Serviceplan werden Service Tickets kostenlos oder entgeltlich bearbeitet
- Wir bieten Mail, Telefon und Remote Service Tickets an
- So vermeiden Sie Wartezeiten ticket.ipaustria.at/index.pl
Unsere Service – Kompetenzhotline steht Ihnen je nach vereinbarten Serviceplan zur Verfügung.
SERVICE HOTLINE
Unsere Berater stehen Ihnen gerne unter der Rufnummer
+43 (1) 662 80 1040
zur Verfügung.
Weiterführende Service Infos finden Sie unter Kontakt